Responsabilité

Pour piloter nos engagements, nous misons sur une gouvernance resserrée et un management de proximité. Nous partageons avec nos collaborateurs les directions stratégiques, les aidons à être acteurs de ces transformations via des formations, des orientations et des outils clairs. Enfin, nous mesurons et commentons régulièrement nos progrès avec les équipes pour montrer à chacun le chemin accompli ; et nous rendons à nos clients la valeur créée à travers nos engagements.

Communiquer ses données et réaliser l'ensemble de ses opérations via des canaux digitaux implique d'avoir une confiance absolue dans son partenaire bancaire. C'est pourquoi la cybersécurité de nos réseaux et de nos clients est une priorité absolue pour BoursoBank. Nous renforçons la formation de nos collaborateurs sur les bonnes pratiques de cybersécurité et aidons nos clients à être vigilants et à déceler les pièges. Nous mettons également en place des procédures digitalisées de contrôle. Parce que les chèques constituent aujourd'hui 42 % des fraudes contre 5 % pour les autres moyens de paiement*, nous avons mis en place une validation des remises de chèques par des bordereaux numériques et un dispositif de remise de chèque évitant les vols.

*Observatoire de la sécurité des moyens de paiement de la Banque de France.

A travers notre démarche de certification B Corp^TM, nous nous sommes engagés dans une démarche transparente de progrès. Depuis février 2023, notre notation est publiée sur le site B Corp^TM , détaillant nos résultats sur les 5 volets documentés : gouvernance, talents, communautés, environnement et clients. Chacun de ces volets est associé à des objectifs d'amélioration sur lesquels nous serons évalués tous les 3 ans, assurant ainsi un reporting clair et objectif à l'ensemble de nos parties prenantes.