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Nos principes éthiques

Être une banque et un acteur digital exemplaire

Acteur bancaire et digital de premier plan avec sa banque en ligne et son portail d’information Boursorama.com, BoursoBank s’engage doublement pour protéger la sécurité de ses clients et de ses audiences. Nous misons pour cela sur des règles de conduite éthiques aux meilleurs standards, une gouvernance solide et la formation de nos équipes et de nos clients aux bonnes pratiques.

Nos fondements

Cybersécurité

Avec la généralisation des usages digitaux, les fraudes en ligne et cyberattaques se sont multipliées. BoursoBank a renforcé son propre système de protection des données.

Plusieurs fonctionnalités et services à destination des usagers ont également été mis en place : identification sécurisée grâce à la biométrie, validation en temps réel des opérations, protection personnalisée des cartes bancaires, notifications lors d’activités suspectes, etc.

BoursoBank mise enfin sur la sensibilisation avec des informations sur les dernières tendances en matière de fraude et des conseils pratiques pour se protéger.

Transparence

Le respect des réglementations, des principes éthiques et des règles internes sont essentiels à l’exercice de notre métier, comme la confiance que nous accordent nos clients et parties prenantes.

Chaque collaborateur est le garant de cette transparence. Ils sont formés en continu aux risques inhérents à notre activité : lutte anti-corruption, sanctions internationales, risques juridiques, lutte contre le blanchiment de capitaux et financement du terrorisme, conflits d’intérêts, gestion des risques environnements et sociaux, etc.

Prévention des incidents bancaires

Banque accessible à tous les publics, BoursoBank est extrêmement vigilante sur les risques sociaux. Elle accompagne ses clients avec le souci constant de prévenir les incidents bancaires avant qu’ils ne surviennent afin de limiter le risque de se retrouver en situation débitrice et donc de limiter la facturation des frais d'incidents de paiement ou d'irrégularités de fonctionnement de compte.

Un dispositif d’alerte a ainsi été créé pour avertir les clients en difficulté avant que leur compte ne soit à découvert et des contenus pédagogiques ont été spécialement créés pour les aider à mieux gérer leur argent.

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