BoursoBank a été élue Meilleure banque en France par le magazine Forbes

Pour établir cette huitième édition annuelle, Forbes associé à la société d'études de marché Statista a interrogé plus de 54 000 personnes dans 34 pays et dans 17 langues différentes. D'octobre à novembre 2025, les participants à l'enquête ont été invités à évaluer les banques où ils détiennent actuellement un compte courant ou d'épargne, celles où ils ont eu un compte au cours des trois dernières années, ou celles qu'ils connaissent par le biais de leurs proches. Toute banque proposant un compte courant ou d'épargne était éligible.

Les répondants ont indiqué leur niveau de satisfaction pour chaque banque, ainsi que leur propension à la recommander. Les participants ont également évalué chaque banque selon cinq critères : la fiabilité (confiance dans la stabilité financière de la banque), les conditions générales (telles que les frais et les taux), le service client (temps d'attente et capacité des employés à résoudre les problèmes), les services numériques (facilité d'utilisation des outils en ligne) et la qualité des conseils financiers. Enfin, il leur a été demandé de classer ces cinq critères par ordre d'importance, et les catégories ont été pondérées en conséquence. Pour l'ensemble des participants, tous pays confondus, la fiabilité a été jugée comme l'aspect le plus important d'une banque (comme l'année précédente), suivie par les services numériques et le service client.

Au final, tous ces éléments de l'enquête ont été intégrés dans un système de notation, les réponses des anciens clients (moins de trois ans) et des personnes connaissant la banque par le biais de proches ayant une pondération moindre que celles des clients actuels, qui ont reçu la pondération la plus élevée. L'analyse a également inclus les données de l'année précédente, avec une pondération réduite, afin de tenir compte de l'évolution des performances des banques. En définitive, les banques ayant obtenu les meilleurs scores dans leurs pays respectifs figurent dans le classement, qui comprend 410 banques à travers le monde.

À noter que seules 19 banques conservent la première place dans leur pays respectif dont BoursoBank ! "Un témoignage de la performance remarquable et constante de ces établissements".

Pour en savoir plus sur ces banques et l'ensemble du classement, consultez la liste complète des meilleures banques mondiales 2026.