Satisfaction client - 1er NPS du secteur bancaire en France
Avec un niveau de satisfaction qui reste au plus haut (+55), BoursoBank termine N°1 du secteur bancaire et ce pour la 8ème édition consécutive !
Selon la 12ème étude annuelle menée par Bain & Company sur les comportements clients dans la banque de détail en France.
Le NPS ou Net Promoter Score est un indicateur qui permet de mesurer la recommandation d'un consommateur envers une marque.
En savoir plus sur l'étude.
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